围绕用户,设计服务。
设计与持续改进服务的五条选取原则。
看看阅读笔记如何变成主题首卡和五张连贯的解释卡片。
阅读笔记(人工整理,依据 Government Design Principles): - 用户提出的方案,不一定是真正的需求;先研究、看数据、交流。 - 上线后继续观察真实使用数据。 - 看起来简单,不等于用起来简单;把复杂工作留在背后。 - 持续测试、迭代,移除无效部分。 - 尽量使用熟悉的语言和模式;不同情境允许差异。
设计与持续改进服务的五条选取原则。
整理相近内容、去掉重复,再用连贯顺序表达。仍需由你核对是否遗漏了重点。
这里的知识卡片用于讲清内容,不是背诵闪卡,不提供测验与间隔复习。
用讲义要点、阅读记录或一般工作笔记尝试;敏感材料请先确认授权与第三方处理边界。